返金ポリシー

【商品初期不良・誤送付】について

商品に初期不良や不備がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は 送料弊社負担で速やかにお取替えさせていただきます。
・商品到着日より７日以内に下記メールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
・7日以上過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、ご注文内容や商品の状況によっては返品に応じられない場合もございます。

【返品に応じられないケース】について

• お客様都合での返金依頼に伴う場合
• お客様都合でのサイズ交換 （サイズ交換には対応しておりません）
• 届いた商品がイメージと異なるという場合
• ご使用されている場合 （ご試着も含む）
• 予約販売商品・受注販売商品・オーダーメイド商品の場合
• お客様が商品を破損させた場合
• お客様のもとで汚れ、キズ、匂いなどが生じた商品
• 商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
• その他

【返品交換対応】について

返品を受け付けた場合に限り、返品商品と同一商品（色・サイズを含む）を7日以内に交換品として送付させていただきます。返品受付時点において交換品の在庫がある場合のみの対応となります。

【返金対応】について

返品交換対応ができない場合に限り速やかに決済代金をご返金させていただきます。